既是建筑物顶部起覆盖作用的围护构件，又是建筑物顶部的承重构件。屋顶由屋面、承重结构层、保温隔热层和顶棚组成。常见的屋顶类型有平屋顶、坡屋顶。

　　34、面宽：俗称开间，指墙中线、层高：本层地面至上一层的中心轴线、压马路：指一个业务员对某一个区域内所有的生活机能进行实地勘察。

　　20、A、B级卡：指业务员用来区分并登录客户资料的两种“卡片”。有望客户及已购客户填A级卡，意愿平平无望者填B级卡。

　　21、派夹报：属于一种销售手段，分派报及夹报两种。派报是指通过人员散发资料；夹报是指将资料夹在其他报纸杂志中，并通过该报纸杂志的发行来散发资料。

　　22、销售循环：指整个一个销售追踪过程。（客户接待——电话追踪——信件联系— —节日问候——告知工程进度——客户再来现场）。

　　⑶小高层建筑：7-12层（一般采用钢筋混凝土结构，带电梯具有亲切安宁、房型好、得房率高的特点，又有高层结构强度高、耐用年限、污染程度低等特点）小高层使用率在80%-85%左右

　　⑷高层建筑：12层以上，两部电梯，（房型设计难度大，要做到每套室内全明、采光通风良好是有很大难度的。高层有它的优势：对开发商来说，单位建筑面积土地成本（即楼面地价）低；对住户来说，视野开阔，景观系数高，尘土、噪音、光线污染也少，建筑结构强度高，整体性强。但高层也有明显的缺点;结构工艺比较复杂，材料性能要求高，自重大，对基础要求高，施工难度较大，建筑造价相应提高；高层房屋电梯、楼道、机房、技术层等公用部位占用面积大，得房率低；如果电梯质量部可靠，物业管理不正常，就很令人担忧。）（高层塔楼使用率在72-75%，板楼在78-80%）

　　14、开盘：某一个个案取得了预（出）售许可证；并通过一定量的媒体投放，告知客户该案开始进行销售。

　　15、清盘：指当一个个案的销售进入尾声时，开发商同意以一个比以前低的单价来进行销售。

　　17、动线：行动的最佳路线，它包括水平动线、垂直动线、出入动线、引导动线、交通动线等等。对动线安排的评价标准是流畅与否。

　　4、销售海报：在现场供售楼人员给客户讲解，介绍楼盘大致情况，并且给客户带回仔细研究 的销售资料。

　　6、生活机能：指在个案附近的一些与生活相关的场所。例如：菜场、医院、学校、金融证券、商场、垃圾站、变电站等等。了解生活机能的主要目的有二： 作为NP稿中COPY的一部分；帮助业务员寻找与客户聊天的线、按建筑结构分类

　　――建筑结构是指建筑物中由承重构件（基础、墙体、柱、梁、楼板、屋架等）组成的体系。

　　－描述：这类建筑物的主要承重构件是用砖、木做成。其中，竖向承重构件的墙体和柱采用砖砌，水平承重构件的楼板、屋架采用木材。

　　－特点：层数较低，一般在3层以下。1949年以前建造的城镇居民住宅，20世纪50～60年代建造的民用房屋和简易房屋，大多为这种结构。

　　26、主力单价：以100元/平方米或200元/平方米或其他数量的单价为一档，将一个个案的单价进行分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力单价。

　　27、主力总价：以5万或10万为一档，将一个个案的总价进行分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力总价。

　　墙体和柱均是竖向承重构件，它支撑着屋顶、楼板等，并将这些荷载及自重传给基础。

　　填写来电表主要是体现本楼盘广告的在社会上的影响力和反映程度。并通过来电转化为来人，接听来电一般情况下时间应控制在3分钟以内 ，在客户问完问题前，把客户的联系方式留下来，接听电话时声音要清晰、亲切、宏亮，例如“顺驰湖畔天城，您好”。

　　11、签：客户对所定的房屋与业务员或发展商签定合同，是为“签”（若没有经过“足”的过程，则视作为“足签”）

　　12、退：客户对其所订购的房屋不满意，过来退还订金，是为“售退”（若是已足或已签者，则为“足退”或“签退”）

　　13、换：客户对其所订购（定购、签约）的房屋不满意，过来换房子，是为“售换”（“足换”、“签换）”

　　18、去化顺序：按照房型或面积或总价或单价或楼层等等，对ห้องสมุดไป่ตู้个个案进行销售速度的排序，它是一个纯不等式，比如V3RV2RV1RV复式。另一种评判的方法是去化速度，它的单位是百分比，比如V2R=45%，V3R=50%。V复式=5%。

　　19、标的：指业务员熟悉周边环境的一种手段。它包括压马路、扫楼、市调。它的最终成果是生活机能图、扫楼标的图。

　　一幢建筑物一般是由基础、墙体（或柱）、楼地层（或梁）、楼梯、屋顶、门窗等六大部分组成。

　　基础是建筑物地面以下的承重构件，它支撑着其上部建筑物的全部荷载，并将这些荷载及自重传给下面的地基。地基不是建筑物的组成部分，是基础下面的土层，它承受着由基础传下来的荷载。地基分为天然地基和人工地基。

　　－描述：这类建筑物的竖向承重构件采用砖墙或砖柱，水平承重构件采用钢筋混凝土楼板、屋顶板，其中也包括少量的屋顶采用木屋架。

　　－特点：建造层数一般在6层以下，造价较低，但抗震性能较差，开间和进深的尺寸及层高都受到一定的限制。所以，这类建筑物正逐步被钢筋混凝土结构的建筑物所替代。

　　－描述：承重构件如梁、板、柱、墙（剪力墙）、 屋架等，是由钢筋和混凝土两大材料构成。其围护构件如外墙、隔墙等，是由轻质砖或其他砌体做成。

　　⑴低层建筑：1～3层(建筑总高为24米以下；建筑结构简单，施工期短，成本低廉)

　　⑵多层建筑：4-6层（建筑总高为24米以下，一般采用砖混结构，少数采用钢筋混凝土结构。多层房屋一般规格齐整，通风采光号，空间紧凑而不闭塞。得房率高，很多人喜欢多层房屋的原因）多层使用率在85-90%左右

　　2、销控：指在专案或主委拟订的去化顺序控制下，对整个楼盘的房源进行控制的一种手段。 它包括软销（价格销控——单价、总价）、硬销控（房源销控——楼层、位置、面积、房型）。 销控的唯一目的是为了达成销售目标，一般来说，在代理而言是为了销售速度最化；在包销 而言是为了销售利润最大化。

　　3、销售平面：在现场供售楼人员给客户详细介绍楼盘情况，使客户对所购买的期房有一个具体的资料，包括楼书、房型图、价目表等。

　　43、水平动线：指在一个层面中，人们行走的最佳路线、垂直动线：指在同一栋楼中，人们上下的最佳路线、出入动线：指从小区内部到外部的最佳进出路线、引导动线：指通过一定的手段（比如刀旗、横幅等）将客户引导到售楼处 的路线、交通动线：指从某一处到另一处的一个交通线、扫楼：指一个业务员通过实地勘察对某一区域内所有的楼盘进行登记标注。

　　－这种建筑物的主要承重构件均是在加工厂制成预制构件，在施工现场进行装配而成。

　　7、订金：房屋订购金，又称协议金、诚意金等，一般为RMB1000~2000。

　　9、售：在客户对业务员介绍的房源较感兴趣时，客户支付对该房屋进行保留（订购）的订金，则视作为“售”。

　　10、足：在客户对业务员所介绍的房源很感兴趣时，客房支付对该房屋进行定购的定金，是为“足”（若未经过“售”的过程，则视作为“售足”）

　　户外据点：以灯箱、看板等方式在公众场合及交通动线上表现个案，加强引导， 重复加深民众印象，传递个案信息。

　　1、销讲：“销售讲习资料”，指在案前准备期，整个专案组协同通过对该案的了解所整理出来的一份资料，它包括整体市场介绍、区域市场介绍、该案环境介绍（含生活机能、交通动线、扫楼标的图）、发展商基本资料、建材与设备介绍、产品解说、SWOT分析、答客问、目前政策法规介绍、企划配合、媒体安排等）；其中最重要的是“答客问”，是整篇销讲的灵魂所在。

　　23、强销期：大批量的媒体广告投放出去，公司的大量人力物力投入，以期在短时间内创造高销售率的一段期间。

　　25、主力面积：以10平方米或15平方米或其他数量的平方米为一档，将一个个案的房型面积进行分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力面积。

　　SP：造势促销活动，制造话题，吸引大众视线，制造热卖气氛，利于个案炒作， 促进销售。

　　DM：表现个案情况，用于邮寄的小册子。寄发企业、负责人及各种DM名单，并 于外地展销会上发放。

　　楼地层包括楼板和地面（首层地面），是分隔建筑空间的水平承重构件，主要作用是承受人、家具等荷载，并把这些荷载及自重传给承重墙、柱或基础。

　　填写来人表最主要的目的是将客户联系方式及购房需求留下来，一方面便于日后销售员对客户的追踪，另一方面售楼处将每日来人表汇总进行统计，统计可分为每日、每周、每月等，根据客户反馈中出现的问题进行销售策略上的调整。凯发K8旗舰厅ag